1-ші тарау. Ішкі бақылау және емделушілерге қолдау көрсету қызметі.
26.03.15ж. ШЖҚ және «ПООД» КМК базасында құрылған ішкі бақылау және емделушілерге қолдау көрсету қызметі.
ШЖҚ «ПООД» КМК-ның ішкі бақылау және емделушілерге қолдау көрсету қызметі басшысы- директордың медициналық қызмет көрсету сапасы жөніндегі орынбасары И.В.Богомазова болып табылады.
Қызметтік құрамға кіретіндер:
сарапшы-дәрігер- Н.В.Рынкевич
дәрігер-онколог В.А. Кораблев
клиникалықфармаколог С.А. Ұрұмбаева
дәрігер-эпидемиолог С.Н. Ардабаева
АҚ маманы Л.Г. Кұрбанова
психолог Л.И. Смакотина
заңгер- Сарсенбаева Г.Ш.
Сенім телефоны:
8(7182)730656– 08.00-17.00 — директордың МҚКС жөніндегі орынбасары Богомазова Ирина Викторовна
8(7182)730654 – 08.00-17.00 — сарапшы-дәрігер Рынкевич Наталья Викторовна
Емделушілерге Қолдау Көрсету Мақсаты– мәселелі сұрақтарды анықтау және әрі қарай медициналық көмек беру сапасын жақсарту.
Егер Сіз, осы жағадайда:
— медициналық көмек көрсетудің сапасына көңіліңіз толмаса;
— медициналық персоналдан дөрекі қарым-қатынасқа кез болсаңыз;
— медициналық көмекті ақысыз көрсету кепелдігі аясында медициналық қызмет медициналық персонал қаражат талап ететін болса.
— сонымен қатар Сізге,медициналық көмек көрсету сапасы және ережесіне байланысты басқада проблемалы сұрақтар кездесті,емдемушілерге қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз
— Сіз өзіңіздің хабарлау хатыңызда көрсетілген аты, тегі, байланыс (телефоны, мекен-жайы) біздің емхананың кіреберіс жерде орналасқан жәшікке қалтыруға болады.
Емдемушілерді қолдау көрсету қызметі Сіздің хабарлауыңызды қысқа мерзімде және 5 күнтізбелік күнен кеш емес қарастырады, Сізге хабарлау нәтижесі қарастыру жөнінде ақпаратты хабарлайды.
Емдемушілерге қолдау көрсету қызметіне емделіп жүрген, емделушілердің өздері, сонымен қатар олардың туысқандары хабарласуға құқылы. Сіздердің хабарласқандарыңыз үшін алғыс айтамыз, түсіндірмелеріңіз және тілектеріңізбіздің мекемеде медициналық көмек көрсету сапасын жақсартуға көмектеседі.
2-ші тарау. Емделушілерге арналған ақпарат.
Павлодар қаласы мәслихатының 2015ж. 26 мамырындағы №398/53 «Павлодар қаласы бойынша әлеуметтік көмекке зәру тұлғаларға, азаматтардың жекелеген санатарына бір реттік әлеуметтік көмек көрсету мөлшерін белгілеу туралы» бұйрығына сәйкес: бір реттік әлеуметтік көмекке 3,4 кезеңдегі қатерлі онкологиялық аурумен ауыратын және кезеңіне тәуелсіз IV клиникалық топтағы қан, лимфа жүйесінің ауруымен (лейкемия, лимфопролиферативті аурулар) ауыратын науқастар құқылы.
ҚР медициналық ұйымдарында онкологиялық науқастарды тексеру мен емдеу үшін квота алу ережелерінің механизмі туралы ақпарат.
- Науқасты ҚР клиникаларына емдеуге жолдауды онкологиялық диспансердің мультидисциплиналы тобы шешеді.
- Амбулаторлық картадағы көшірме емдеу жүргізілетін клиникаға жолданады.
- Жолданып отырған клиникадан оң жауап алған соң, науқасқа нәтижесі хабарланады.
- Науқас тізімге сәйкес тексеріледі.
- Емдеуге жатқызу күні анықталғанда науқас туралы ақпаратты диспансерлік бөлімшенің меңгерушісі «Емдеуге жатқызу бюросы» порталына енгізеді.
- Науқастың қолына емдеуге жатқызу талоны, жолдамасы, барлық жүргізілген зерттеулер нәтижесі бар амбулаторлы картадан көшірме беріледі.
- Науқасқа клиниканың орналасқан жері туралы, ҚР ҒЗИ-да ем алған соң ОДСБ клиникаға дейін және кері қайтқанға жол ақысын төлеу жөніндегі ақпараттық қағаз, жаднама беріледі.
- Ем қабылдап біткен соң науқас онкологиялық диспансерге көшірмемен қабылдауға келуі тиіс.
Республикалық диагностикалық орталық пен ҚР Президенті Іс Басқармасы Медициналық орталығына ПЭТ-КТ мен сцинтиграфияға жолдама.
- Зерттеуден өткізу туралы шешімді емдеу дәрігері қабылдайды.
- Дәрігер науқасты зерттеуге телефон арқылы жазып қояды.
- Зерттеуге 5 күн қалғанда жалпы қан талдауы (биохимиялық, жалпы) тапсырылады.
- Дәрігер амбулаторлық картаның көшірмесін дайындайды.
- Науқастың қолына көшірме, клиниканың орналасқан орны және зерттеуден өтуге дайындалу ережелері жөніндегі жаднама беріледі.
- Зерттеу нәтижесі электронды поштамен онкологиялық диспансерге жолданады.